I takt med att data blir allt mer tillgängliga för företag av alla storlekar väcks en rad frågor. Vilka uppgifter är det rimligt att samla in? Får insamlade data säljas vidare? Hur öppen vill man vara? EU:s dataskyddsförordning från 2018 har besvarat flera av de här frågorna på det juridiska planet, men dataetik handlar om mer än att bara följa gällande lag. Det handlar om att skapa goda ramar, så att data används till allas bästa och skapar värde för både företag och kunder, utan att den personliga integriteten kränks.

Utgå från lagstiftningen

Vill du ta fram riktlinjer för dataetik i ditt företag är första steget att sätta dig ordentligt in i lagstiftningen på området. Du känner säkert redan väl till dataskyddsförordningen (GDPR) och den kompletterande svenska dataskyddslagen, men det kan vara klokt att läsa igenom grundprinciperna en gång till innan ni som företag bestämmer var ni vill erbjuda ett ännu starkare dataskydd. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) har också mycket vägledning att hämta. Vill ert företag veta mer om hur gällande lagstiftning påverkar er hantering av personuppgifter, är det klokt att ta in juridisk expertis för att reda ut de specifika frågorna.

Stabila principer

God dataetik vilar inte på en enda princip, utan på flera etiska pelare som tillsammans säkrar en så bra användning av data som möjligt. Några åtgärder som kan ge bättre dataetik är:

• Involvera användare eller kunder. Genom att ge era användare eller kunder så mycket inflytande som möjligt över hur ni använder deras data lär ni er mer om deras önskemål och kan skapa en datapolicy som skapar värde för kunden.
• Bygg in dataetik i fler processer. Dataetik ska inte vara en eftertanke. Arbetar ni med en ny tjänst eller ett nytt koncept, tänk på vilken roll data ska spela redan från början. Då blir det lättare att följa de övergripande riktlinjerna.
• Transparens. Öppenhet kring hur data används är kanske den viktigaste principen inom dataetik. Era kunder ska veta vad deras data används till och kunna få tag på informationen på ett enkelt och okomplicerat sätt.

Visa upp er dataetik

I vardagen är etiska principer inget man skryter om, utan snarare något man försöker leva efter. Så är det dock inte för företag. Där är det tillåtet att skryta om sin dataetik. Ja, det är till och med att rekommendera. För det första är det en viktig del av transparensen att era kunder får veta hur ert dataskydd fungerar. För det andra är det förstås också effektivt att marknadsföra ett gott dataskydd. Allt fler blir medvetna om att man i den digitala tidsåldern inte bara betalar med plånboken, utan i hög grad också med sina personuppgifter. Samlar ni in färre uppgifter eller hanterar dem på ett etiskt sätt, ökar chansen att kunden väljer er framför en konkurrent som tar ett högre pris i form av data. Därför lönar sig dataetik inte bara för samvetet, utan i slutändan också för sista raden i resultaträkningen.